Book - An Elegant Puzzle - Systems of Engineering Management

2023-11-07

Notes

  • Organizational design
    • get the right people in the right places
    • empower them to make decision
    • hold them accountable for their results
  • 4 States of a team
    • fall behind
      • วิธีสังเกตุ:
        • backlog เยอะกว่าอาทิตย์ก่อน
        • ในทีมทำงาน extremly hard แต่ยังไม่ค่อยมี progress
        • มีเสียงไม่พอใจจาก user
      • วิธีแก้:
        • เติมคน
    • treading water
      • วิธีสังเกตุ:
        • ทำงานที่สำคัญเสร็จ
          • แต่ยังไม่สามารถจ่าย technical debt ได้
          • หรือไม่สามารถ เริ่ม project ใหม่ได้
        • ในทีมยังทำงานหนัก
        • user may seem happier
      • วิธีแก้
        • ลด work in progress
    • repaying debt
      • วิธีสังเกตุ:
        • ทีมเริ่มทำการจ่าย technical debt
        • เริ่มได้ประโยชน์จาก dept repayment
      • วิธีแก้
        • เติมเวลา
    • innovating
      • วิธีสังเกตุ:
        • low technical debt
        • งานส่วนใหญ่ทำให้ user พึงพอใจ
  • การรับ new member เข้า team จะ disrupt gelling process (น่าจะหมายถึง ความสามารถในการทำงานร่วมกัน) ซึ่งผู้เขียนบอกว่า วิธีที่เขาเจอแล้วง่ายกว่า คือ มี rapid growth period(เติมคน) ตามด้วย consolidate, gelling period
  • เขาแนะนำว่าให้ hiring team ลงไปที่ technical debt ไม่ใช่ innovation team เพื่อเลี่ยง incurring re-gelling cost on high-performing teams
  • you only get value from projects when they finish
  • culture of documentation ช่วยในการ on-boarding new member
  • ถ้าคุณถาม manager
    • เกี่ยวกับช่วงเวลาที่ไหนที่เขามีความภูมิใจที่สุด ซึ่งคำตอบมักจะเป็นการ ช่วยให้คนอื่น grow
    • แล้วช่วงเวลาไหนเป็น most chanllenging experience ซึ่งคำตอบมักจะเป็น layoff, reorganization, shift company direction
  • the key tools for leading efficient change are system thinking, metrics, vision
  • Is a reorg the right tool ?
    • มี reorg 2 แบบ
      • The one that solves a structural problem
      • The one that you don't do
    • Worst kind of reorg
      • The one you do because you're avoiding people management issue
  • Approach for presenting to senior leader
    • Tie topic to business value -> "Why should anyone care"
    • …
  • Prioritize long-term success over short-term quality
  • Finish small leveraged things
  • ถ่ายทอด context ให้ team is super valuable
  • community learning, reading group เป็นสิ่งที่ทำง่าย และ most rewarding
  • Philosophy of management (ของคนเขียน)
    • The golden rule -> "Treat other people like what you want then treated you"
    • Give everyone an explicit area of ownership
    • Reward and status should derive from finishing high-quality work
    • Lead from the front, and never ask anyone to do something you wouldn't
  • almost every internal problem can be traceback to a missing or poor relationship, greate relationship it is possible to come together and solve almost anything
  • you have a limited budget for giving raises and can't satisfy everyone. If your customer don't love your product camaraderie can't pay salaries
  • process is a tool to make it easy for people collaborate
  • if your have poor relationship with your manager or your team member, spend even more time with them
  • partner with your manager
    • to successfully with your manager
      • ให้เขารู้บางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณ
      • เราต้องรู้บางอย่างเกี่ยวกับตัวเขา
      • มีการอัพเดทเป็นครั้งคราวเกี่ยวกับการรู้จักตัวตนระหว่างเขาและคุณ
    • things your manager should know about yo
      • What problem you're trying to solve. How you're trying to solve each of them
      • That you're making progress (Specifically, that you are not stuck)
      • What you prefer work on (So that they can staff you properly)
      • How busy you are (So that they know if you can take on an opportunity that come up)
      • What is your professional goal and growth areas are. Where you are between bored and challenge
  • Membership
    • If the idea of going to work give you anxiety, at some point you're going to decide stop coming
    • program
      • recurring weekly event -> allow coworker to interact socially e.g paper reading group, …
      • coffee chat -> randomly assign donut, get folk from difference team interacting when they don't need something from each other
      • team lunches
    • measure
      • retention
      • referral rate
      • attendance rate
      • quantity and completion rate of coffee chat
  • the most important thing is continuing your investment over the long term. Pick a few things that you are able to sustainably continue, get started, and layer in more as you build steam
  • maintaining a market position is fundamentally distinct from creating new markets.
  • work rule of thumb (เป็น framework ของผู้เขียนตอนเริ่มงานใหม่ๆ แต่ตอนหลังเขาเปลี่ยน framework)
    • stay everywhere at least two years
    • look for a place where i can spend four years
  • การทำงานใน ในบริษัทเดียว มันมีหลายแบบ stable era, rapid change
  • Transitions are opportunities to raise the floor by building competency in new skills,
  • what matters most is the particular team you join.
  • A good interview experience starts with being kind to your candidate.
  • when I’ve been interviewed by someone who was both rude and unprepared, I still remember the unprepared part first and the rude part second.
    • small company rely most on referrals, large companies on source candidates
  • evaluate candidate
    • certainty
      • You want to be as confident as possible that the candidate will be a success in your company. Letting employees go can be hard on morale, and it takes a great deal of time to do well.
    • candidate experience
      • You want to be as confident as possible that the candidate will be a success in your company.
      • worst possible outcomes of your hiring funnel is that you identify folks you want to join your company, but they’re no longer interested in being part of it.
  • performance management systems
    • selecting your company’s role model, identifying who to promote, and deciding who needs to leave.
  • Success in most life situations is about letting everyone continue to play, not about zero-sum outcomes.

Summary

  • หนังสือให้ความรู้เกี่ยวกับเนื้องานของ engineer manager
  • ในความเห็นเรา
    • จัดการเกี่ยวกับคน
    • grow up team
    • hiring
    • team momentum
    • high level project executing