Overview
- หนังสือเล่าเกี่ยวกับบริษัทๆนึง มีพนักงานที่คิดค้นเครื่องที่สามารถพาเราเข้าไปสู่มิติที่ 12 ซึ่งภายในนั้นเราจะสามารถมองทะลุถึงความรู้สึกของคนอื่นๆได้ โดยในนั้นจะมีแม่มดที่สามารถ Zapp คนอื่นๆทำให้คนรอบๆตัวมี พลัง positive ในการทำสิ่งต่างๆได้ดีขึ้น
Characters
- Ralph - Employee
- Joe Mode - Supervisor (Dept N)
- Marry Ellen Krabofski - Boss
- Lucy Strom - Supervisor (Dept Z) Vocab
- Zapp - force that energize (each) people
- Sapp - force that opposite of Zapp (demotivate)
Notes
- How to Zapp
- Maintain or Enhance Self-Esteem (other people self esteem)
- Listen and Respond with Empathy
- Share thoughts, Feelings and Rationale
- Ask for Help and Encourage Involvement
- Provide Support Without Removing Responsibility (Soul of Zapp)
- "ทำยังไงทีมถึง happy กับการทำงาน -> เป็น supervisor ที่ดี"
- 3 steps action plan for Zapp rookies
- read & reread notebook
- get training in zapp
- don't stop keep learning